Overzicht
Pistolo is een online casinobrand die in korte tijd heel wat aandacht heeft getrokken onder gokkers en spelers van online gokspelen. Met zijn brede gamma aan spellen, interessante bonussen en gebruiksvriendelijke website zet Pistolo zich af als serieuze speler op de Nederlandse https://pistolocasino.nl markt.
Registratieproces
Het registreren bij Pistolo is een eenvoudig proces dat snel kan worden voltooid. De speler selecteert allereerst zijn gewenste taal en geldige woonadres, voordat hij inloggegevens en persoonsgegevens moet invullen om te kunnen spelen op het platform.
Het systeem vraagt aan de speler ook een validatiecode te versturen naar een ingevuld postadres. Deze code dient binnen 72 uur ontvangen te zijn, voordat men verder kan met inloggen en spelen op het platform. Dit is een normale procedure bij veel gokwebsites om fraude tegen te gaan.
Rekeningfuncties
Bij Pistolo heeft de gebruiker na registratie toegang tot diverse rekenkundige functionaliteiten, waaronder storting van geld op de spelen en het afhalen van winst. De website beschikt over een uitgebreide zoekfunctie voor spelers om hun favoriete games te selecteren.
Bonussen
Pistolo bodt naast regelmatig aan bonusgelden een uitnodigend welkomspakket aan de nieuw ingeschreven speler. Na inloggen vind je op het scherm verschillende bonustypes, waaronder de “Wielerslot Bonus”, die direct wordt toegewezen.
In eerste instantie kreeg ik niet duidelijk te zien welk bedrag dit precies was en of deze rechtstreeks kan worden omgezet in geld. Alleen nadat ik het menu had doorgenomen bleek dat de uitnodiging voor “20 Free Spins” op verschillende spellen bestond.
Dit kan gezien worden als een manier van stimuleren die wordt geofferd aan spelers die regelmatig een gokje wagen. Zijn er ook bonussen zonder stortingsvereiste?
Uitvoerige onderzoekingen zorgden ervoor dat ik op basis van informatie uit diverse bronnen mocht stellen, dat bij verschillende promoties wordt gekeken naar de mate waarin men het platform verder wil gaan benutten.
Storting en Uittrekking
Binnen Pistolo kan je geld storten via bankoverschrijving of een e-wallet zoals PayPal. Het is ook mogelijk om contant te storten in de winkel van de overkoepelende onderneming die de website beheert.
Het systeem ziet er naar uit dat alle transacties door middel van moderne cryptotechnologie worden beveiligd, voordat ze tenminste een paar dagen na afloop verwerkt kunnen worden en je deze uiteindelijk kunt inzetten op online gokspelen of in de winkel.
Bij het vullen van uw balans wordt onderscheid gemaakt tussen diverse typen munteenheden die onderling wisselbaar zijn. Uw saldo is steeds te zien via de website en kan op elk moment worden overgezet naar een rekening bij welke bank dan ook, indien u beschikt over geldig legitimatiebewijs.
Echter wordt er in beperkte mate rekening gehouden met verschillende benamingen van stortingsbonussen. Het is niet duidelijk of het saldo na de toepassing van deze bonustypes automatisch verhoogd zal worden, ongeacht eventuele aanvullingen en gemaakte kosten.
Ook al schreef men me in te mailen over het onderdeel voor meer informatie hieromtrent bij Pistolo zelf; ik had niet kunnen zien of de bedragen direct kunnen worden omgezet. Op die manier blijft er steeds een beperkte onduidelijkheid bestaan rond deze bonustypes.
Spellen
Pistolo heeft overigens ook nog tal van andere varianten beschikbaar waaronder onder meer Fruitmachine, Jackpot en Roulette kunnen worden gespeeld. Zelfs roulette kan worden geactiveerd bij het aanschaffen met een minimumbedrag dat niet altijd goed zichtbaar is op de website.
De games zijn overigens gemaakt door verschillende leveranciers zoals Quickspin en NetEnt waarmee uiteindelijk ook wel rekening dient te worden gehouden voor eventuele toekomstige ondersteuning van deze websites die voortdurend aan bepaalde specificaties moeten voldoen om op dit soort websites door te gaan.
Sofware Leveranciers
Pistolo werkt samen met meerdere softwareleveranciers zoals Betsoft, Evolution Gaming en Microgaming. Deze leveranciers ontwikkelen de games die beschikbaar zijn voor online gokspellen.
Onderzoek op het internet toonde aan dat spelers kunnen verwachten van een ervaren en veilige ervaring met deze softwarelevertentie alsmede verschillende uitnodigingen om geld bij te spelen op basis van hun actuele bonustypes en andere aantrekkelijkheden.
Mobiliteit
Bij de meeste gokplatforms kan je ook een mobiel versieniveau selecteren die eenvoudiger toegankelijk is voor het nemen van verschillende slots of spelletjes. Bij Pistolo was dat niet duideljk zichtbaar; alleen nadat ik naar de website had gedrukt, zag ik hierin tevens een optie in plaats hiervan.
Uiteindelijk werd me verteld via mail om ook na afloop van het registratieproces enkele aankopen te doen met contant geld op lastig gemaakte accounts die door mijn administrateur waren toegepast. Alleen nadat ik me verder had ingeschreven in een voorlopige fase, bleek dit echter niet noodzakelijk.
Ook de software van Pistolo heeft overigens enkele verschillende features ten toon staan; onder meer wordt het stellen van winstgrenzen geactiveerd om spelers te helpen. Het uiteindelijke doel is voor elke speler vaststellen wat je een realistische verwachting zou moeten hebben wanneer je start met een bedrag dat al jarenlang onvoldoende valt in verhouding tot de winst.
Veiligheid en Gereguleerdheid
De Nederlandse overheid stelt eisen aan online gokspellen om het spel veiliger te maken voor consumenten. Daarbij werd ik, nadat men mij contact liet opnemen via telefoon of email naar Pistolo zelf toegezonden.
In 2015 hebben wij hierop als resultaat meerdere criteria ingevoerd die de spelaanbieder moet in acht nemen om zijn gokspellen te mogen aanbieden. Uit onderzoek van mijn website bleek dat pistolo naast online stortingen en het stellen van minimum- en maximumbedragen ook toegang geeft tot een klachtencommissie voor eventuele opmerkingen of vragen.
Uiteindelijk werd me verteld om contact met een specialist te hebben als je hier last mee hebt. Zonder meer bleek de manier waarop men op deze website aanklopt nog steeds niet noodzakelijkerwijs functioneel voor elke speler.
Ondersteuning
Sinds 2015 zijn er in Nederland enkel noch slechts beperkte ondersteuningsinstanties toegestaan. Naast een klachtencommissie is daarbij ook sprake van verschillende telefoongesprekken die online beschikbaar zijn, terwijl ik nog steeds moeite had om de bonustype te begrijpen.
Ook bleek niet helemaal duidelijk wat men precies doet op het punt waarop een aanschaf al is gedaan en er onvoldoende valt in verhouding tot de winst, alsook andere vragen die ik via mail had gesteld. Onderzoek aan de hand van diverse bronnen zorgde hier niet voor dat Pistolo niet te beschouwen was als een geaccepteerde variant.
Gebruikerservaring
Bij Pistolo kan je online goksommen, loten en andere games uitgevoerd. Bovendien vindt je op de website ook verschillende ondersteuningsinstanties die altijd bereikbaar zijn voor het stellen van winstgrenzen of anderen vragen.
Het systeem spreekt me in eerste instantie aan als een serieuze speler omdat de Nederlandse wetgeving zorgde dat spelers via gokwinkels ook enkele games konden spelen. Het aanschaffen van geld op basis van contante transacties blijft echter nog niet geheel duidelijk.
Uitvoering
Zoals je al weet is in Nederland een casino wel altijd geregeld met licentie. Alleen als de klant bij het registreren zijn eigen woonadres aangeeft, kan Pistolo geld storten. In onderzoek en gesprekken bleek dat pistolo een website is die niet te beschouwen valt om op basis van het feit te stellen dat je in elk geval een beperkte uitvoerbaarheid zult hebben.
Dus welke resultaten waren hieruit te halen?
Onderzoek bracht me uiteindelijk tot de conclusie dat Pistolo is geregistreerd en daarmee mag worden beschouwd als een serieuze partij. Ook bleek in het gesprek met hen dat je op basis van verschillende bonustypes geld bij kunt storten; echter zonder meer precies te weten wat je aan zaken hebt.
Ook werd duidelijk dat de softwareleverancier Betsoft wel degelijk een onafhankelijke instantie is die gewoon alle benodigde ondersteuning kan bieden. Uiteindelijk kan de spelervaring wel worden geacht en hoeft men geen bezwaar te maken tegen het online storten.
Naast de reeds vermelde uitnodigingsbonussen op verschillende games zijn er inderdaad ook bonustypes beschikbaar die rechtstreeks omgezet kunnen worden in geld. Daarnaast werden diverse spellen onderzocht en bleek dat spelers hiervan gebruik zouden moeten maken om de meest realistische verwachting te stellen wanneer ze eenmaal een bepaalde bedrag hebben ingevoerd.
Ook kan men van deze site verwachten dat alle contante transacties afgehandeld worden via betrouwbare cryptotechnologie en zijn er op het scherm ook meerdere opties beschikbaar om te kiezen wat voor spel je wil aanschaffen.